为进一步开展好党的群众路线教育实践活动，提高广大干警司法为民公正司法的质量和水平，紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的目标，济源中院印发了《济源中级人民法院为群众服务细节十提醒》，让群众来法院办事更加便利，得到更多司法实惠，切实感受到司法的温暖和关怀。

    提醒一：立案接待要热情，语言要文明，认真做好对当事人的诉讼引导和帮助，强化对诉讼权利义务、举证责任、诉讼风险等事项的告知，当事人提交材料齐全的，应当当场受理，材料不齐或需要更正的，要一次性告知当事人应补足的材料，两次内办成，要为当事人提供方便、快捷、高效的“一站式”服务。

    提醒二：接待信访人，态度真诚，言语恰当，要听信访人把话说完，要人人得到接待，事事得到答复，件件得到落实，细致耐心做好思想工作和法律讲解，让信访人满腔怨气来，平心静气走，怀着怒气来，带着满意走。

    提醒三：加快立案材料流转，规范流转程序，减少流转时间，提高流转效率。

    提醒四：法官要让当事人找得到、见得到，当事人进入法官办公室，要为当事人提供热情周到的服务，做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心，一杯开水相待。

    提醒五：庭审准备要充分，开庭要及时，语言要规范，着装要整齐，让当事人充分发表意见，把话说完，主动引导当事人举证、质证，让当事人有理讲在庭上。

    提醒六：提高裁判文书质量，文书制作要规范，避免出现瑕疵，要用群众听得懂看得懂的语言，说理要清楚透彻，避免法言法语过重，要让农村大叔都看得懂。

    提醒七：耐心做好判前释法判后答疑，用群众听得懂、易接受的语言和方式进行交流，对当事人的疑问进行充分回答，消除当事人的疑惑和顾虑，让当事人认可法院，认可法官裁判。

    提醒八：做好调解工作，有热心、耐心、细心、诚心与当事人交心、谈心，用语文明，方式灵活，做好法律释明工作，找准争议焦点，积极引导当事人换位思考，化解对立情绪，做到案结事了。

    提醒九：执行要规范、及时、高效，杜绝随意性，及时提示当事人执行风险，通过全程网络公开，将执行情况及时告知当事人，让当事人不来法院就能了解案件执行情况。

    提醒十：严格纪律作风，要严格遵守中央八项规定，最高院“五个严禁”、“十个不准”，省法院“十条禁令”、廉洁自律“十不准”恪守司法良知，遵守法官职业道德，坚决反对“四风”，杜绝与律师不正当交往，积极接受社会各界监督，自觉听取意见和建议，以清正廉洁赢得人民群众信任。