为进一步加强立案诉讼服务中心建设，全面落实立案登记制改革，协调建立多元化纠纷化解机制，6月12日上午，冷随兴副院长主持召开了立案登记制改革、诉讼服务中心建设、多元化纠纷化解机制部署会，听取了立案庭的情况汇报，对立案庭的工作提出以下三点要求：一是建立立案受理责任制，提供一站式服务，给当事人出具规范化的书面收据，实行一次性全面告知制度，减少当事人诉累。二是加强诉讼服务中心的软硬件规范化建设。硬件建设方面，要及时更换桌椅、电脑，并配备志愿者服务室、人民陪审员和律师调解室等房间，挂标识牌；立案大厅要分区设置标识牌，让当事人一目了然；软件建设方面，加强立案工作规范化建设，尽快健全各项规章制度、操作规范及行为准则，切实转变工作作风，牢固树立为群众办实事的工作理念。要改善服务态度，热情接待当事人，端正仪容仪表，着装上岗，以良好的精神状态、扎实的工作作风，赢取人民群众的肯定。三是积极推进多元化纠纷化解机制，健全联系党政机关、工群团体、社会力量、专业组织、志愿者参与、人民陪审员调解、律师调解等多元化纠纷解决机制，实现诉调良好对接，多渠道化解矛盾纠纷。制作多元化诉调纠纷化解网络一览表，不定期下乡、进企业、进机关进行矛盾化解，推进矛盾多元化化解机制建设。立案庭全体人员参加了会议。