（2022年1月1日—12月31日）

   根据最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台、审判流程系统提取的数据，现将济源两级法院2022年现代化诉讼服务工作情况通报如下：

    一、诉服指标总体情况（3.0指标）

   截止12月31日，3.0指标已上线65项，总分75.5分。济源中级人民法院诉讼服务质效评估得分为58.8分，在各中院排第2名。济源市人民法院诉讼服务质效评估得分64分，在全省184家法院中（并列）排第3名。

    二、网上阅卷情况（最高院考核标准90%）

   2022年，济源两级法院共接收网上阅卷申请1246份，其中审查合格1169份，审查不合格66份，审核通过率为93.82%。

（一）按期审核率（最高院考核标准90%）

   2022年，中院收到网上阅卷申请342件，3天内审核333件，按期审核率97.37%；基层法院收到网上阅卷申请689件，3天内审核634件，按期审核率92.02%。

（二）审核通过率（最高院考核标准90%）

 中院收到网上阅卷申请434件，审核通过411件，审核通过率94.7%；基层法院收到网上阅卷申请812件，审核通过758件，审核通过率93.35%。

   三、集中送达情况

   2022年，中院集中送达次数9247次，基层法院集中送达次数105081次。

（一）电子送达率（最高院考核标准：中级法院70%,基层法院60%）

承办人	新收案件数	电子送达数	电子送达案件数	电子送达率
陈莎莎	143	793	154	107.69%
董慧	92	612	95	103.26%
段雪芳	93	598	93	100.00%
黄存智	58	524	60	103.45%
林慧慧	76	450	81	106.58%
吕海波	153	835	156	101.96%
聂文峰	189	609	166	87.83%
齐曙光	75	306	63	84.00%
任秀娥	63	283	65	103.17%
商敏	66	447	66	100.00%
石林	154	814	156	101.30%
谢高峰	152	930	157	103.29%
赵旭安	120	554	106	88.33%

   2022年，中院送达文书和诉讼活动通知总量7252次，受理案件总量1556件（包含民事一审、行政一审、民事二审、行政二审、民事申请再审审查、行政申请再审审查、民事管辖上诉案件、行政管辖上诉案件）,使用送达平台送达次数达到受理案件总量的466.07%。基层法院送达文书和诉讼活动通知总量188042次，受理案件总量10286件，使用送达平台送达次数达到受理案件总量的1828.14%。

   四、诉前调解各项指标情况

 （一）诉前调解分流率（最高院考核标准：中级法院30%，基层法院40%）

   2022年，中院新收诉前调解纠纷案件24件，民事一审案件54件，诉前调解成功案件数量19件,诉前调解分流率32.88%；基层法院新收诉前调解案件6409件，民事一审案件10122件，诉前调解成功案件数量3209件，诉前调解分流比48.08%。

（二）诉前调解成功率（最高院考核标准：中级法院40%，基层法院50%）

   2022年，中院诉前调解成功案件数量19件，诉前调解已结案数量36件，诉前调解成功率52.78%；基层法院诉前调解成功案件数量3212件，诉前调解已结案数量6382件,诉前调解成功率为50.33%。

（三）诉前调解案件平均办理时长（最高院考核标准≤30天）

   2022年，中院诉前调解案件平均办理时长22天；基层法院诉前调解案件平均办理时长11.49天。

   五、分调裁审情况

（一）分调裁审案件占比（最高院考核标准60%）

（新收诉前调解案件中调解成功数量+速裁快审案件数量）/一审+二审收案数量*100%

   2022年，中院新收诉前调解成功案件数量14件，速裁快审案件数量321件，一审收案数量54件，二审收案数量1232件，分调裁审案件占比26.05%。基层法院新收诉前调解成功案件数量3148件，速裁快审案件数量5054件，一审收案数量10122件，分调裁审案件占比81.03%。

（二）速裁、快审案件平均审理期限（最高院考核标准≤30天）

   2022年，中院速裁快审案件数量321件，平均审理期限27.43天；基层法院速裁快审案件数量5054件，平均审理期限28.07天。

   六、网上保全情况（最高法院考核标准80%）

   2022年，中院保全新收0件，网上保全0件，网上保全率为0。基层法院保全新收230件，网上保全230件，网上保全率为100%。

   七、在线委托鉴定情况（最高院考核标准80%）

   2022年，中院委托鉴定案件0件（虽有1件在线委托鉴定案件，但诉服平台未统计在内，通报以平台显示数据为准），在线委托0件，在线委托鉴定率0。基层法院委托鉴定案件32件，在线委托23件，在线委托鉴定率71.88%。

   八、12368热线接通率（最高院考核标准95%）

  2022年，中院12368热线共呼入人工电话606个，接听589个，接通率97.19%。基层法院12368热线共呼入人工电话2948个，接听2872个，接通率97.42%。

   九、“好差评”工作情况

（一）总体情况

2022年1-12月，中院共收到评价1894次，涉及案件952件。其中满意评价1472次，比较满意评价96次，一般评价60次，不满意评价266次。除不满意评价外，满意率为85.96%，较1-11月下降0.25%。基层法院共收到评价8885次，涉及案件5073件。其中满意评价7607次，比较满意评价622次，一般评价225次，不满意评价431次。除不满意评价外，满意率为95.15%，较1-11月上升0.02%。

（二）中院具体情况

   1.对中院整体工作的评价660次，其中，满意评价504次，比较满意评价28次，一般评价21次，不满意评价107次。除不满意评价外，满意率为83.79%，较1-11月下降0.49%。 

   2.对立案工作的评价562次，其中，满意评价450次，比较满意评价44次，一般评价21次，不满意评价47次。除不满意评价外，满意率为91.64%，较1-11月上升0.29%。

   3.对审理工作（含审理法官）的评价660次，其中，满意评价507次，比较满意评价24次，一般评价17次，不满意评价112次。除不满意评价外，满意率83.03%，较1-11月下降0.19%。

   4.对执行工作（含执行法官）的评价12次，其中，满意评价11次，比较满意评价0次，一般评价1次，不满意评价0次，满意率为100%，与1-11月持平。

（三）基层法院具体情况

   1.对法院整体工作的评价2389次，其中，满意评价2072次，比较满意评价160次，一般评价49次，不满意评价108次。除不满意评价外，满意率为95.48%，较1-11月下降0.06%。

   2.对立案工作的评价3545次，其中，满意评价3034次，比较满意评价250次，一般评价92次，不满意评价169次。除不满意评价外，满意率为95.24%，较1-11月上升0.12%。

   3.对审理工作（含审理法官）的评价2389次，其中，满意评价2065次，比较满意评价160次，一般评价51次，不满意评价113次。除不满意评价外，满意率95.27%，较1-11月上升0.01%。

   4.对执行工作（含执行法官）的评价562次，其中，满意评价436次，比较满意评价52次，一般评价33次，不满意评价41次。除不满意评价外，满意率为92.70%，较1-11月下降0.01%。

   十、上诉移转平均用时情况

序号	一审案号	一审承办人	一审结案日期	二审立案日期	移转天数
1	（2016）豫9001民初6767号	武建光	2019-04-29	2022-01-21	998
2	（2021）豫9001民初1615号	晋洋洋	2021-09-01	2022-01-04	125
3	（2021）豫9001民初6586号	李云飞	2021-11-02	2022-01-06	65
4	（2021）豫9001民初9178号	王小奇	2021-11-29	2022-02-22	85
5	（2022）豫9001民初1030号	卢伟	2022-04-29	2022-07-27	89
6	（2022）豫9001民初2879号	张清琴	2022-06-30	2022-08-30	61
7	（2022）豫9001民初3763号	武建光	2022-06-22	2022-08-23	62
8	（2022）豫9001民初2878号	张清琴	2022-06-30	2022-09-15	77

   2022年济源两级法院诉服质效工作较2021年有很大进步，但仍有很大提升空间。中院的分调裁审案件占比、在线委托鉴定率、网上保全平均办理时长相关指标一直未能达标，“好差评”工作也不理想。基层法院的诉前调解工作与其他工作相比较为薄弱。两级法院弱项工作已有固化倾向，需采取有力措施促进工作开展，提升相关指标质效。

   十二、下步工作要求

   一要在思想上引起重视。两级法院各指标责任部门及相关责任人要提高重视程度，及时分析查找原因，群策群力，将弱势工作导入正常轨道。

   二要在工作上形成长期机制。两级法院要制定针对性改进措施，认真研究解决薄弱指标比率低的问题。中院每月通报指标情况，各责任部门及相关责任人应在通报的指引下，逐步养成良好工作习惯，形成长效机制，推动指标逐步呈良好态势。

   三要在督查问责上严格落实。两级法院要针对各项工作采取通报表扬与批评，将各项工作落实到部门、压实到个人，确保事事有回应。中院要充分发挥指导帮助作用，基层法院要严格落实开展，两级法院要形成合力做好一站式诉讼服务工作。