济源中级人民法院诉讼服务中心

用户指南

如果你选择通过法院诉讼解决解纷，如果你想了解如何申请立案、参与诉讼以及人民法院立案诉讼服务中心提供哪些诉讼服务，请接收这份用户指南。

一、进入法院前，您需要知道这些：

1.从济源中院西门入口进入

2.进入诉讼大厅前，请出示身份证，并配合安检人员安检。

3.要将随身物品放置到安检设备上，进入法院不得携带饮料、矿泉水、打火机等物品。如有需要，可将物品寄存在门口右侧储物柜中。

4.律师进入诉讼服务大厅可使用律师安检一码通终端，免安检快速进入大厅。

5.正对安检门设有便民服务台、学雷锋志愿服务站，提供咨询引导便民服务

6.进门后右侧设有自助立案区，以便您快速办理网上立案、交费、查询、打印等事务。

（1）法律咨询智能机器人提供诉讼咨询、风险评估、引导调解服务

（2）档案自助服务终端提供档案查询、复制、打印服务

（3）诉讼风险评估终端提供诉讼风险评估服务

（4）诉讼服务多功能终端提供立案、交费、诉讼费计算等服务

二、主要功能区域：

1.进门右侧立案大厅有6个窗口对外开放，分别提供：

（1）立案登记、受理申请、材料收转服务

（2）提供文书送达、诉讼交费服务

(3)提供再审审查案件立案受理、电子档案查询、扫描、打印

2.进门左转直走进入信访大厅，设立信访接待窗口、12368热线平台。信访接待窗口提供申诉、信访登记、答疑服务。12368热线提供诉讼咨询、受理申请、案件信息查询、阅卷指引、法律咨询、预约调解等服务。

3.信访大厅再往前走，左手边是公益律师值班室，为当事人无偿提供诉讼咨询和帮助

4.公益律师值班室往前走是调解工作室，由法官、专职人民调解员等进行诉前调解或立案调解，开展诉调对接

三、如您在诉讼过程中遇到任何困难，请直接联系我们的大厅值班人员，值班电话为：0391-5566059。

四、我院设立了涉企案件绿色通道，如有需要，请联系工作人员，电话：0391-5566182。

济源中院诉讼服务中心致力于为群众提供“一站通办”诉讼服务，从群众实际需求出发，不断创新便民举措，不断提高服务水平，让群众共享一站式建设成果，努力为群众提供更加优质高效的司法服务。