法院办公室处于承上启下的位置，在法院工作中具有特殊的地位和作用，是法院工作中的“枢纽中心”，它的工作好与不好对法院的整体工作影响很大。办公室的主要任务是：（1）为领导决策提供服务；（2）领导决策以后参加贯彻实施；（3）对党组决策前后出现的一些矛盾进行协调；（4）搞好综合，把好文件关；（5）承担处理机关的一些日常事务，为审判一线提供服务。总的说来是要发挥综合、协调、督察作用，办好“文”、“事”、“会”三件事。要圆满完成上述工作任务，只有信心和勇气是不够的，必须在了解办公室工作任务的基础上，要具有一定的素养和讲究一定的工作方法。

    结合自己所从事的工作，现浅谈一下我对这个问题的看法，不足之处，敬请各位同仁赐教。

    一、办公室主任应具备的基本素质

    俗话说：“火车跑的快，全凭车头带”，这就说明领导素质、能力的高低对整个工作的影响是很大的。办公室主任作为办公室的领导者，担负着重要的责任和义务，因此，必须具备一定的素质和能力。

   （一）勤勉踏实。办公室工作纷繁复杂，项目多，战线长，时间紧，任务重，有些关键部位如文秘、机要等须臾不得离岗。否则，一旦有紧急、重大情况难免贻误战机。并且办公室工作有时比较紧迫，被动性工作很多，领导、上级交给的工作任务，有严格的标准和时间要求。因此，办公室主任必须具有一种强烈的责任感和时间观念，还要有完成任务光荣，完不成任务耻辱的荣辱感，不容半点懈怠，不容半点虚假。此外，有两点还须正确对待。一是耐得住清苦、辛苦，有无私奉献的精神。盲目攀比，贪图安逸，追求享受是做不好办公室工作的；二是正确对待批评。有不少人戏称办公室为污水缸，工作出力不落好，究其原因是办公室工作涉及面广，听到的批评意见多，若不能虚怀若谷，从善如流，多半会产生抵触情绪，影响工作。

   （二）胸怀全局。身在兵位，胸为帅谋。要充分发挥好办公室主任参谋助手作用，必须做到“三个了解”：一是全面了解对法院工作的整体安排，明白全年总体工作目标是什么，每个阶段的工作重心是什么，配套措施是什么，在了解这些工作的基础上，科学、合理地安排办公室的工作，为全院整体工作服务。不管三七二十一，瞎打瞎撞，只会事倍功半。二是正确了解领会领导的意图，迅速做好贯彻落实工作。作为办公室主任，必须贴近上层，明确领导的工作意图，要思维合拍，行动同步。要想领导之所想，想领导之未想，要会干事，干成事，干好事，彻实把领导的决策变为现实。如果理解偏颇，则会产生失误或棚架现象，从而影响工作的顺利开展。三是要深入了解全院的整体工作、阶段性工作、中心工作等方面的开展情况，对工作中出现的新情况、新问题要及时收集整理，向党组汇报，为党组决策提供参考。此外，办公室要履行一项重要职能——服务。兄弟庭室或同志们工作、生活上遇到什么问题、困难，办公室也应积极去协助处理，向同志们送去党组、领导、单位的关心，送去同事的帮助，激励同志们更好地工作、生活。

   （三）统力协作。在这个方面，办公室主任的作用是很重要的。全局工作把握之后，怎样将办公室人员调动起来，实现工作目标呢？我认为，主要是做好以下四点。一是主任的权威。古人曰：“以德修身，以德立威”。权威不是有权就有威，而是积累起来的。有人认为有职就有权，但是应该明白的是有权不一定服从，不能服众就不能很好地发挥指挥作用。威信的作用比职权更有效。威信建立的途径有三：（1）主任的才能。才能的征服是一种魅力征服，作为办公室主任，要不断强化自身素质的提高，要勤于学习，善于创造，甘于奉献。要注意加大知识更新，广采厚积，要增强分析解决问题的能力、调查分析的能力、综合协调的能力，用才能和智慧调动和带动办公室一班人干事创业的积极性。（2）主任的表率作用。“己所不欲，勿施于人”。要求别人具备的条件自己具备，要求别人做到的事情自己做到，要求别人执行的制度自己遵守，率先垂范，示范带动。（3）主任的品德。宽以待人，严于律已。嘴上说一套，自己做一套，别人即使当面不说，在私下和心里也会不齿的。二是明确分工，落实责任。工作任务下达之后，要根据工作的轻重缓急，结合岗位职责，逐一进行分解。落实到人，明确责任。工作运行中，要制定督促考核措施，定期考核，奖优罚劣。三是要善于做好思想政治工作。使办公室全体人员心往一块想，劲往一处使，树立高度的集体荣誉感，齐心协力把工作任务完成好。四是重点工作重点突破。工作中要分清主次，分清缓急，对于重点工作，要有清醒的认识，如果一个人完不成的，就派两个人；少数人完不成的，就调动全体人员全力以赴，共同攻克。

   （四）坚持原则。“没有规矩，不成方圆”，办公室是法院要害部门，掌握着机要、文秘、保密等工作，稍有疏忽将酿成大祸。因此，院里的规章制度一定要遵守。比如，逮捕、拘留、罚款等文书盖章必须有院长或主管院长签字，公务借枪支必须有主管院长签字，判决书、调解书盖章必须有结算票据等。这些规定是板上订钉，一丝一毫也不能违反，任何人也不能通融。

    二、搞好办公室工作还要讲究一定的艺术

    做任何事，都要掌握好分寸和火候，都讲究方法和技巧，只有这样，我们的工作才能取得事半功倍的效果。搞好办公室工作，我认为整体上是做好两个工作：一把握，二处理。

   （一）把握位置，当好参谋。也就是要明确办公室职责作用，为领导出谋划策，搞好参谋工作。当参谋要有真知灼见，不能想当然，拍脑袋，要摆正自己的位置，不能越位，不反客为主。提意见、出主意，发表见解要注意场合，当意见被领导否定后，注意方式方法，可以继续反映，但最多不要超过三次，领导决定后要坚决照办。领导研究问题时，不要随便插嘴，不被问及不要发表意见。办公室参谋作用主要通过信息、建议、文字材料来体现，坚持以文辅政，而不是在会上随便发表意见。      

   （二）处理好与领导的关系，与各业务庭的关系。要处理好与领导的关系及与各业务庭的关系，最重要的是既要有区别，有所侧重，又要一视同仁。各领导所分管工作不同，他们的需要也因时间的不同，工作进度的不同而有差异。因此，对待领导们的要求也应分别情况，根据其不同需要而协助其工作。决不能在领导之间搞亲亲疏疏，在工作上要一律配合协助，服从命令，不应有所差异。在与各业务庭关系上，一方面要保持与各业务庭的良好关系，另一方面不要厚此薄彼，而应将他们摆到同等重要的位置上去。办公室对各业务庭既是服务者、协助者，又是协调者、管理者，双方工作互相配合，互相促进。

    在掌握好把握与处理的大局上，还要有“七个注意”。

    一是尊重而不奉承吹捧。办公室与领导接触的机会多，与领导处理好关系非常重要，也是最能表现工作艺术的地方。总的原则是对每位领导，不论是正职还是副职，都要同等尊重、支持、配合、协助。在与领导相处时，不卑不亢，不要刻意的吹捧奉承；要维护领导的威信，不能从感情出发，看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁、听从谁、不听从谁。

    二是主动而不越轨。办公室工作具有很强的辅助性和被动性。怎样变被动为主动，就要看工作艺术。有四个方面：一要同领导一样了解和掌握全局性工作；二要同领导一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急；三要研究领导的工作思路，分析领导意图，并加以理解、完善和落实；四要积极储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导保持一致，商量工作时，才能提到点子上。

    三是服从而不盲从附和。在办公室工作，就要按领导的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。“分析”有两层意思：一方面从分析中加深理解领导的意图，增强执行的信心；另一方面从分析中查找漏洞，起进一步完善的作用，以利于更好地开展工作。

    四是补台而不是挖墙拆台。怎样在多位领导之间当参谋、搞协调？首先，心里要有一杆平衡称，要一视同仁。在多位领导面前不论在感情上还是在行动上，都不能厚此薄彼，有偏有向。其次，领导意见不统一时，要主动弥和、消除分歧，不能挖墙拆台。

    五是沟通而不闭塞。办公室起上传下达、左右疏通的作用。上传下达也有艺术性，就是要调换角度。在下达的时候，要站在上级的角度，把文件精神和要求，传达的清清楚楚；在上报的时候，要站在下级的立场，把反映的问题说得明明白白。

    六是挡驾而不阻拦干涉。来办公室找领导的人很多，有些是工作，有些是上访，为领导挡驾很有必要。工作中，要把来人的意图弄清，然后在分别处理。一是应由领导审批和需要急办的事项，要立即找领导办理。如果领导不在，可以直接打电话向领导汇报。二是属于业务部门管理的事项，要介绍到有关部门办理。在挡驾时，要冷静、谦和、克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。对一些棘手的事，也要如此，坚决杜绝“冷、横、蛮、硬”的工作作风。

    兵无常势，水无常形。办公室工作是一门科学，一门艺术，只有不断探索，才能不断进步，才能促进全院工作顺利开展。